帮助中心 · 86 条常见问题
订阅、回看与名单查询,先在这里找答案
K体育网址把跟赛过程中最容易卡住的几个环节写成了简短答复:开通订阅之后怎么用、集锦从哪里调出来、裁判名单页面在哪儿、比分和统计多久刷新一次。每条问题先给结论,再给下一步动作,点开就能读完。
01
订阅与账号
开通时间、换队方式、多端登录,以及赛季内的使用范围。
订阅什么时候开始生效,能用到什么时候?
三档订阅都按赛季生效:单队订阅覆盖一支球队,联赛通覆盖一个联赛,全站通覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲与欧冠。开通成功后立即可以查看,权益持续到当前赛季结束。
赛季中途想换一支球队,需要重新开通吗?
单队订阅在赛季中途更换球队时,可以在账号内提交更换,剩余赛季的覆盖范围转到新球队,不需要重新付费。联赛通与全站通的可看范围本来就覆盖多支球队,无需更换。
同一个账号能在几台设备上同时使用?
网页端、桌面端和移动端都可以用同一个账号登录,看到的是同一场比赛的同一组数据。白天在手机上看比分,晚上回到电脑前接着看复盘,轮次定位和订阅范围都不会变。
赛季进行中,已开通的覆盖范围会变吗?
本赛季已经开通的覆盖范围在赛季内保持不变。跨赛季续订时,按当期订阅档位对应的球队与联赛范围开通,开通前会在终端内显示具体范围。
账号和订阅信息会怎么处理?
注册与订阅过程中留下的信息只用于账号识别、订阅开通和赛事通知。完整的处理方式、可行使的权利与操作入口,可以查看隐私政策。
02
集锦回看
入口在哪、切片怎么分、找不到画面时先查哪一步。
集锦回看从哪里进去?
订阅球队之后,在数据终端里进入该球队的页面,沿轮次往下滑就能看到当赛季全部轮次的集锦;也可以从比分页的比赛卡片直接跳进当场切片。
集锦切片是怎么分类的?
切片按进球、扑救、判罚三类归档,最短的一段 15 秒。只关心关键画面的时侯,按类别挑着看比整场回放省时间。
某场比赛找不到集锦,该从哪里查?
按顺序确认三件事:这场比赛是否在订阅覆盖的球队或联赛范围内;轮次筛选是否停在你以为的那一轮;前两项都没问题,再刷新页面或换一台设备打开一次。
刚结束的比赛多久能看到集锦?
切片与当场统计一起上架。常规节奏是终场哨响后 8 分钟内完成信息确认,随后即可回看,夜间场次同样处理。
03
裁判名单查询
入口位置、查询维度、包含角色与同步时间。
名单查询入口在哪里?
进入数据终端后,先在左侧选定联赛,再在顶部轮次轴选定轮次,比赛列表上方会出现该轮的名单查询入口,点开就是裁判名单页面。
名单按什么维度查询?
按联赛与轮次两级定位。选定组合之后,该轮的比赛在同一页面逐行列出,不需要一场一场单独翻。
名单里能看到哪些角色?
每场比赛分别列出主裁、助理裁判与第四官员三类角色,字段位置固定,媒体同行写稿取用时不容易看错行。
比赛开始前多久可以查到名单?
赛前 24 小时同步当轮名单。习惯开赛前再看一眼的球迷,在比赛日当天同样能查到这一轮的完整安排。
04
统计说明与更新节奏
统计数值怎么来、能往前查多久、每轮什么时候刷新。
控球率和近期战绩是怎么统计的?
控球率与近期战绩都按单场存放,最早可以回溯到 2000 赛季。同一场比赛的控球率,在比分页、统计表与复盘摘要里显示同一条记录,横向对比不同联赛时不会出现两个数。
数据能往前查到哪一年?
目前收录 2000 年至今超过 5.4 万场正式比赛的记录,六大项赛事的历史轮次都能在轮次轴上连续滑动调取。
每轮的数据多久刷新一次?
单场比赛在终场哨响后 8 分钟内完成比分与阶段统计的信息确认;当轮最后一场结束后 30 分钟内发布轮次汇总。想看细致的时间节点,可以对照下面的顺序。
凌晨的比赛有人守着更新吗?
20:00 至次日 05:00 的夜间时段,由赛事编辑与数据工程组成的 12 人团队分两班值守,欧冠与五大联赛的深夜场次都在其中。
想看整轮的复盘文章去哪里?
每周的轮次复盘、数据观察、终端版本说明和裁判观察都发布在赛事日志,可以直接对读同一轮的不同联赛。
05
终端与设备
多端登录、加载偏慢、轮次轴操作与显示异常的处理方式。
在不同设备上看到的数据一样吗?
网页端、桌面端与移动端共用同一套数据,登录同一账号后切换设备,比分、控球率与近期战绩不需要重新查找。
页面打开偏慢怎么处理?
首屏平均加载时间在 1.2 秒以内,移动端在常规网络环境下可以流畅滑动轮次轴。如果明显慢于这个感受,先确认当前网络,再刷新一次页面;仍然偏慢时换另一台设备打开对比,就能判断是本地网络还是当下等待时段的问题。
轮次轴怎么操作更方便?
可以横向拖动或滚动,也可以按键盘左右方向键移动,松手后会自动吸附到整数轮次。看历史赛季的时侯,一直往左拖就能连着翻到 2000 赛季。
数据或表格显示异常怎么办?
先刷新页面,再把浏览器更新到较新的版本;如果只有某一台设备不正常,用另一台设备登录同一个账号对照一次,多数显示问题当场就能定位。
06
仍然没有解决?直接找我们
上面没有覆盖到的情况,把比赛、轮次或订阅信息说清楚,客服会更快帮你定位。订阅与账号、集锦回看、裁判名单相关的咨询都由同一条通道接入。
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